Yasal metinler

Gizlilik Politikası

Bu metin, Drop Your Chat'i (dropyourchat.com) kullandığında hangi verinin nereye gittiğini, ne kadar süre durduğunu ve ne zaman silindiğini anlatır. Buradaki her cümle sitenin bugünkü koduna dayanır; kod değişirse metin de değişir.

Hizmeti sunan (veri sorumlusu)

⟦SATICI_UNVAN⟧ · ⟦SATICI_ADRES⟧ · Vergi Dairesi/No: ⟦VERGI_DAIRESI⟧ / ⟦VERGI_NO⟧ · MERSİS: ⟦MERSIS_NO⟧ · E-posta: hello@dropyourchat.com. Drop Your Chat bu işletmenin markasıdır.

Adım adım: verin nereye gidiyor

1. Dosyanı seçtiğinde. Sohbet dökümün önce kendi tarayıcında okunur. Mesaj sayısı, kimin ne sıklıkla yazdığı, en uzun sessizlik gibi sayılar tarayıcında hesaplanır. Bu aşamada konuşmanın içeriği sunucumuza gitmez; yalnızca "dosya yüklendi" gibi içeriksiz bir sayım olayı gider (bkz. Ölçüm).
2. E-postanı doğruladığında. Adresine 6 haneli bir kod gönderilir. Kod 10 dakika geçerlidir; e-posta gönderimini Resend (ABD) yapar. Doğrulama sonrası tarayıcında 90 dakika geçerli, imzalı bir jeton tutulur.
3. Raporu istediğinde. Tarayıcın sunucumuza şunları gönderir: konuşma metni (uzun konuşmalarda tüm döneme yayılmış bir kesit, en fazla 1.500.000 karakter), senin ve karşı tarafın konuşmadaki adı, sorulara verdiğin iki cevap, tarayıcıda hesaplanan sayılar, e-posta adresin ve dil tercihin; sunucu buna bağlantının geldiği ülkenin kodunu ekler. Bu paket AES-GCM ile şifrelenerek Cloudflare altyapısında en fazla 1 saat tutulur ve rapor yazılır yazılmaz silinir.
4. Rapor yazılırken. Konuşma metni, raporu yazan yapay zekâ modeline iletilmek üzere OpenAI'ye (ABD) gönderilir. OpenAI panelinde istem kaydı (logging) kapalıdır; yani içerik bizim OpenAI hesabımızda saklanmaz. OpenAI'nin API verisini nasıl ve ne kadar sakladığı kendi politikasına tabidir: ⟦OPENAI_SAKLAMA_TEYIDI⟧.
5. Rapor hazır olduğunda. Rapor metni AES-GCM ile şifrelenerek 72 saat saklanır, sonra silinir. Raporun kalıcı kopyası e-postana gelen PDF'dir. PDF, Cloudflare'in tarayıcı işleme hizmetiyle oluşturulur ve Resend üzerinden e-postana gönderilir. E-posta kutundaki kopya sende kalır; onu biz silemeyiz. Resend'in gönderilen e-postaları ne kadar sakladığı: ⟦RESEND_SAKLAMA_TEYIDI⟧.
6. İş kaydı. Her rapor için bir kayıt tutulur: durum, zamanlar ve e-posta adresinin yalnızca SHA-256 özeti (açık adres bu kayıtta yoktur). Kayıt 72 saat sonra silinir.

Ödeme

Ödeme ⟦ZOTLO_UNVAN_ADRES⟧ (Zotlo) üzerinden alınır. Kart bilgilerin bize hiç gelmez; ödeme formu Zotlo'ya aittir. Zotlo'ya e-posta adresin iletilir. Bizde, iş kaydıyla birlikte Zotlo işlem kimliği, tutar ve para birimi 72 saat durur.

Kötüye kullanımı önlemek için

Hız sınırı için IP adresin SHA-256 özeti olarak en fazla 1 saat tutulur. E-posta başına sınır da adresin özetiyle tutulur.

Ölçüm

Sitede ziyaretçi çerezi yoktur ve kişi takibi yapılmaz. Yalnızca gün bazında toplam sayılar tutulur: bir olayın adı (ör. "dosya yüklendi"), dil ve ülke kodu. Bu toplamlar 400 gün saklanır ve kimseye bağlanamaz. Rapor başına kullanılan token sayısı da tutulur; içerik tutulmaz.

Pazarlama izni

Yalnızca ayrıca izin verirsen, e-posta adresin açık metin olarak pazarlama listemizde tutulur; iznini geri alana kadar durur. Gönderdiğimiz her e-postadaki bağlantıyla listeden çıkabilirsin; çıktığında adresin listeden silinir. ⟦IYS_KARARI⟧

Verini satmıyoruz

Verini satmıyor, reklam için kullanmıyor, bu metinde sayılanlar dışında kimseyle paylaşmıyoruz.

Yurt dışına aktarım

OpenAI ve Resend ABD'de, Cloudflare ise dünya genelinde hizmet veren şirketlerdir; verin bu hizmetler aracılığıyla yurt dışında işlenir. Dayanak: ⟦YURTDISI_AKTARIM_DAYANAGI⟧

Hakların

Türkiye'de KVKK m.11 kapsamındaki hakların için KVKK Aydınlatma Metni'ne bak. Her türlü soru ve silme talebin için: hello@dropyourchat.com. Not: konuşma en fazla 1 saat, rapor 72 saat durduğu için çoğu talep geldiğinde silinecek bir şey kalmamış olur.

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.10 uyarınca hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

⟦SATICI_UNVAN⟧ · ⟦SATICI_ADRES⟧ · ⟦KEP_ADRESI⟧

İşlenen veriler ve amaçları

• Konuşma içeriği ve konuşmadaki adlar — raporu hazırlamak. Konuşma, karşı tarafın yazdıklarını da içerir.
• E-posta adresi — doğrulama kodu ve raporu göndermek; rapora yalnız senin erişmeni sağlamak.
• İki soruya verdiğin cevaplar ve konuşmadan hesaplanan sayılar — raporu hazırlamak.
• IP adresinin özeti — kötüye kullanımı ve aşırı kullanımı önlemek.
• Ödeme işlem bilgisi (işlem kimliği, tutar, para birimi) — ödemeyi doğrulamak, gerekirse iade etmek.
• Pazarlama izni verdiysen e-posta adresi — haber ve duyuru göndermek.

Konuşma içeriği, konuşmada geçen konulara göre özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık) içerebilir. ⟦HUKUKI_SEBEP⟧

Toplama yöntemi

Otomatik yolla, sitedeki form ve dosya yükleme alanı aracılığıyla.

Aktarım

OpenAI (ABD; raporu yazan model), Resend (ABD; e-posta), Cloudflare (sunucu, şifreli saklama ve PDF oluşturma), Zotlo (ödeme). Yurt dışı aktarım dayanağı: ⟦YURTDISI_AKTARIM_DAYANAGI⟧

Saklama süreleri

Konuşma: en fazla 1 saat, rapor yazılınca hemen silinir · Rapor: 72 saat · İş kaydı ve e-posta özeti: 72 saat · IP özeti: en fazla 1 saat · Doğrulama kodu: 10 dakika · Pazarlama listesi: izin geri alınana kadar · Toplam ölçüm sayıları (kişiye bağlanamaz): 400 gün.

KVKK m.11 kapsamındaki hakların

Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru: hello@dropyourchat.com ya da ⟦SATICI_ADRES⟧. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Kullanım Şartları

Hizmet ne yapar

Drop Your Chat, yüklediğin iki kişilik bir sohbet dökümünü okuyup konuşmada tekrar eden örüntüleri anlatan bir rapor yazar. Rapor bir yapay zekâ modeli tarafından yazılır.

Hizmet ne değildir

Rapor teşhis, terapi, psikolojik danışmanlık ya da profesyonel tavsiye değildir. Bir sağlık hizmeti değildir. Zor bir durumdaysan bir uzmana başvur. Okuduklarına dayanarak vereceğin kararlar senin sorumluluğundadır.

Yapay zekâ hata yapabilir

Rapor yanlış, eksik ya da abartılı olabilir. Rapordaki alıntılar konuşmadaki cümlelerle birebir aynı olmayabilir. Uzun konuşmalarda model konuşmanın tamamını değil, tüm döneme yayılmış bir kesitini okur; sayılar ise konuşmanın tamamından hesaplanır.

Kimler kullanabilir

Yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler.

Yüklediğin konuşma

Konuşma karşı tarafın yazdıklarını da içerir. Yalnızca katıldığın ve yükleme hakkına sahip olduğun konuşmaları yükleyebilirsin. Hizmeti bir başkasını izlemek, taciz etmek, tehdit etmek ya da hakkında delil üretmek için kullanamazsın. Rapor, konuşmada bulunmayan kişiler hakkında hüküm vermez ve bu amaçla kullanılamaz.

Rapora erişim

Rapor ekranda açılır ve PDF olarak doğruladığın e-posta adresine gönderilir. Raporun kalıcı kopyası e-postana gelen PDF'dir; onu saklamak senin sorumluluğundadır. Rapor sunucuda 72 saat şifreli saklanır ve sonra silinir.

Fikri haklar

Sitenin, markanın ve tasarımın hakları ⟦SATICI_UNVAN⟧'a aittir. Rapor senin kişisel kullanımın içindir.

Sorumluluğun sınırı

⟦SORUMLULUK_SINIRI⟧

Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu şartlar değişirse yeni hâli bu sayfada yayımlanır; yürürlük tarihi sayfanın başında yazar. Türk hukuku uygulanır. ⟦YETKILI_MAHKEME⟧

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI: ⟦SATICI_UNVAN⟧ · ⟦SATICI_ADRES⟧ · Vergi Dairesi/No: ⟦VERGI_DAIRESI⟧ / ⟦VERGI_NO⟧ · MERSİS: ⟦MERSIS_NO⟧ · Tel: ⟦TELEFON⟧ · E-posta: hello@dropyourchat.com

ÖDEME KURULUŞU: ⟦ZOTLO_UNVAN_ADRES⟧

ALICI: Siteden sipariş veren ve e-posta adresini doğrulayan kişi.

2. Konu

ALICI'nın yüklediği iki kişilik sohbet dökümüne dayanan, yapay zekâ ile yazılan, elektronik ortamda teslim edilen tek bir dijital rapor.

3. Bedel ve ödeme

Bedel: ⟦FIYAT⟧, vergiler dahil. Tek seferliktir; abonelik yoktur. Ödeme Zotlo'nun ödeme formu üzerinden kart ile alınır.

4. İfa ve teslim

Rapor, ödeme doğrulandıktan sonra hazırlanmaya başlar ve genellikle birkaç dakika içinde ekranda açılır; ayrıca PDF olarak ALICI'nın doğruladığı e-posta adresine gönderilir. Raporun kalıcı kopyası bu PDF'dir; rapor sunucuda 72 saat şifreli saklanır ve sonra silinir.

5. Cayma hakkı

Rapor, ALICI'nın açık onayıyla ödeme sonrasında hemen hazırlanmaya başlar ve elektronik ortamda anında teslim edilir. ALICI, sipariş sırasında "Raporumun hemen hazırlanmasını istiyorum ve teslimle birlikte cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum" kutusunu işaretleyerek bunu onaylar. ⟦CAYMA_ISTISNASI⟧

6. İade

Aşağıdaki İade Politikası bu sözleşmenin parçasıdır.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetler için: hello@dropyourchat.com. ALICI, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. ⟦YETKILI_MAHKEME⟧

Yürürlük: ⟦YURURLUK_TARIHI⟧

Ön Bilgilendirme Formu

• Satıcı / hizmet sağlayıcı: ⟦SATICI_UNVAN⟧, ⟦SATICI_ADRES⟧, ⟦TELEFON⟧, hello@dropyourchat.com
• Ödeme kuruluşu: ⟦ZOTLO_UNVAN_ADRES⟧
• Hizmetin temel nitelikleri: Yüklenen iki kişilik sohbet dökümünden yapay zekâ ile yazılan, konuşmada tekrar eden örüntüleri anlatan tek bir rapor. Teşhis, terapi ya da tavsiye değildir.
• Toplam bedel: ⟦FIYAT⟧, vergiler dahil. Ek ücret yoktur.
• Ödeme: Zotlo ödeme formu üzerinden kart ile, tek seferlik.
• Teslim: Ödeme doğrulandıktan sonra genellikle birkaç dakika içinde ekranda; ayrıca PDF olarak e-postayla. Rapor sunucuda 72 saat saklanır, sonra silinir; kalıcı kopya PDF'dir.
• Cayma hakkı: Bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi, madde 5. ⟦CAYMA_ISTISNASI⟧
• İade: Bkz. İade Politikası.
• Şikâyet: hello@dropyourchat.com · Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi.

İade Politikası

Parayı aldığımız hâlde raporu teslim edemezsek parayı kendiliğinden geri veririz; senin bir şey yapman gerekmez. Bu durumlar şunlardır:

• Rapor iki denemede de üretilemezse (bu durumda ayrıca bilgilendirme e-postası gönderilir).
• Ödeme, konuşman silindikten sonra ulaşırsa (konuşma en fazla 1 saat tutulur).
• Ödeme hiçbir rapor isteğiyle eşleştirilemezse.
• Aynı rapor için iki kez ödeme yapılırsa (ikinci ödeme iade edilir).
• Tahsil edilen tutar beklenen tutarla uyuşmazsa.

İade, Zotlo üzerinden ödemenin yapıldığı yönteme ve aynı para birimiyle yapılır. Paranın hesabına geçme süresi bankana bağlıdır.

Rapor teslim edildikten sonra, raporun içeriğinden memnun kalmamak tek başına iade sebebi değildir (bkz. cayma hakkı). Bir sorun olduğunu düşünüyorsan hello@dropyourchat.com adresine yaz; her talebe bakarız.

Çerez Politikası

Sitede ziyaretçi çerezi kullanılmaz. Ölçüm çerezsizdir; kişi takibi yapılmaz, reklam ya da analiz çerezi yoktur.

• Sekme belleği (sessionStorage): Yalnızca ödeme sırasında, 3D Secure doğrulamasından sonra seni bekleme ekranına geri getirebilmek için rapor isteğinin kimliği, doğrulama jetonu, e-posta adresin ve dil tercihi sekmenin belleğine yazılır. Sekmeyi kapattığında silinir. Konuşma ve rapor buraya yazılmaz.
• Ödeme formu: Ödeme sırasında Zotlo'nun formu yüklenir ve kendi çerezlerini kullanabilir. ⟦ZOTLO_CEREZ_TEYIDI⟧
• Altyapı: Site Cloudflare üzerinde çalışır; Cloudflare güvenlik amacıyla kendi çerezlerini yerleştirebilir. ⟦CLOUDFLARE_CEREZ_TEYIDI⟧

İletişim

E-posta: hello@dropyourchat.com

⟦SATICI_UNVAN⟧ · ⟦SATICI_ADRES⟧ · ⟦TELEFON⟧ · ⟦KEP_ADRESI⟧